Искове при невярно представяне на почивка
Платили сте сериозна сума за почивката и с нетърпение очаквате една релаксираща ваканция. Ако обаче почивката не отговаря на очакванията Ви, имате пълното право да се чувствате ощетени и да очаквате компенсация. Ние можем да Ви помогнем да предявите иск за обезщетение и да Ви дадем съвет за най-добрия подход.
Нашият екип от специалисти предоставя на клиентите ни експертни правни консултации на различни езици по най-разнообразни правни въпроси, включително потребителски спорове.
Ако почивката Ви е помрачена от злополука, заболяване или нараняване, ние предоставяме консултации също и относно пакетни почивки, за да Ви помогнем да възстановите евентуалните парични загуби, понесени в резултат на инцидента.
Какво може да се счита за невярно представяне на почивка?
Ако важни компоненти на почивката Ви не са според очакванията, повече от вероятно е това да съставлява нарушение на договора, особено ако се касае до условия, които обикновено се считат за централна част от ваканционното преживяване, например:
- Басейните са затворени или пренаселени поради частично затваряне
- Ресторантите са затворени или не предлагат ол инклузив
- Стаите са по-малки или с по-ниско качество от показаното в брошурите
- Не се предлагат развлечения или екскурзии
Възможно е да има случаи, в които съоръжението наистина се налага да бъде затворено поради реална авария. Ако затварянето обаче се дължи на друга причина, като например недостиг на персонал, туроператорът не е изпълнил договора и следва да обмислите търсене на обезщетение.
Туроператорите имат задължението да дадат точно описание на това, което Ви предлагат. Брошурите и другите маркетингови материали, на които се доверявате преди да решите дали да резервирате, трябва да са точни и да отразяват коректно съществуващите в момента условия.
Какво мога да направя, ако почивката не е оправдала очакванията ми?
Докато все още сте на почивка, трябва да уведомите за притесненията си представителя на фирмата или друго лице за контакт в дестинацията. Можете също да помислите за свързване директно с туроператора или агенцията. Така ще имате по-голям шанс да си прекарате добре на почивката и ще можете да се заемете с нерешените проблеми едва след като се върнете.
Освен това е добре да съберете всички възможни доказателства, като снимки или видеоклипове, и да говорите с други хора в дестинацията, които може да са били засегнати по подобен начин. Ако сте направили допълнителни разходи, имали сте нужда от лечение или се е наложило да пътувате някъде в резултат на възникналите проблеми, пазете си съответните документи и разписки.
Как да предявя иска за обезщетение за незадоволителна почивка?
Обадете ни се на тел. 0208 1111 911 или се свържете с нас чрез уебсайта ни и ние ще обсъдим с Вас обстоятелствата на Вашия случай. Ще Ви уведомим дали според нас разполагате с основателен иск и ще Ви обясним процедурата. Първият телефонен разговор е безплатен и в него ще Ви обясним каква сума може да се наложи да платите предварително, така че да можете да прецените дали желаете съдействието ни за иска или не.
