Искажение фактов об отпуске
Вы тратите много денег на отпуск и с нетерпением ждете спокойного отдыха. Если Bаш отпуск не соответствует ожиданиям, Bы имеете полное право чувствовать себя обиженным и рассчитывать на компенсацию. Мы можем помочь Bам обосновать компенсацию и посоветовать Bам, как лучше всего претендовать на нее.
Наша команда специалистов предоставляет экспертные юридические консультации на разных языках клиентам, которые были вовлечены в широкий спектр вопросов, включая потребительские споры.
Если Bаш отпуск пострадал в результате несчастного случая, болезни или травмы, мы также консультируем по компенсации пакетного отпуска, чтобы помочь Bам возместить любые финансовые потери, понесенные в результате.
Что можно считать искажением информации об отпуске?
Если важные части Bашего отпуска были не такими, как ожидалось, это, скорее всего, будет равносильно нарушению контракта, особенно функций, которые обычно рассматриваются как центральная часть отпускного опыта, например:
- Бассейны закрыты или переполнены из-за частичного закрытия
- Рестораны закрыты или не предлагают питание по системе «все включено»
- Уменьшение площади жилья или жилье ниже по качеству, чем показано в брошюрах
- Развлечения или экскурсии не проводятся
Могут быть случаи, когда объект должен быть закрыт из-за реальной чрезвычайной ситуации. Однако, если закрытие происходит по другой причине, такой как нехватка персонала, не выполнение контракта туроператором, то вам следует рассмотреть возможность иска о компенсации.
Туроператоры обязаны точно описать, что Bы получите. Брошюры и другие маркетинговые материалы, на которые Bы полагаетесь, прежде чем принять решение о бронировании, должны быть точными и отражать текущие возможности.
Что делать, если Bаш отпуск не оправдал ожиданий?
Пока Bы все еще находитесь в отпуске, Bы должны довести свои проблемы до сведения представителя или другого контакта в месте назначения. Вы также можете обратиться к туроператору или турагенту. Таким образом, у Bас больше шансов получить еще удовольствие от отпуска, и Bы сможете справиться с любыми затяжными проблемами, когда вернетесь.
Вы также должны собрать все возможные доказательства, такие как фотографии или видео, и поговорить с другими отдыхающими в месте назначения, которые могли быть аналогичным образом затронуты. Если Bы несете какие-либо дополнительные расходы, нуждаетесь в медицинской помощи или вынуждены путешествовать куда-либо в результате проблем, с которыми столкнулись, ведите записи и сохраняйте квитанции обо всем этом.
С чего начать процесс иска о компенсации за неудовлетворительный отпуск?
Позвоните нам по телефону 0208 1111 911 или свяжитесь с нами через веб-сайт, и мы обсудим с Bами Bаши обстоятельства. Мы сообщим Bам, считаем ли мы, что у Bас есть обоснованная претензия, и объясним Bам наш процесс. Первый телефонный звонок ничего не стоит, и мы четко объясним Bам, какие платежи Bам, возможно, придется внести заранее, чтобы Bы могли решить, стоит ли работать с нами по Bашему иску.
